Privacy Policy


✅️ قوانین مرجوعی کالا

مشتریان گرامی؛ فروشگاه فقط تعویض سایز میکند، برگشت وجه نمیکند.

هزینه های مرجوعی سایز بر عهده‌ی مشتری می باشد.

اگه کار به دستتون رسید دارای اشکال یا سایز شما نبود، بلافاصله بصورت پیام {چت} به پشتیبانی در تلگرام به آیدی darno_ad یا واتساپ به شماره 09924656505 پیام بدهید و اطلاعات لازم برای مرجوع رو دریافت کنید.

فقط تا ۴۸ ساعت {بعد از رسیدن بسته بدستتون} فرصت دارید برای مرجوعی کار اقدام کنید.

تعویض مدل و رنگ انجام نمیشه و فقط تعویض سایز میشود و اگر سایز شما موجود نبود از کارهای دیگه {حداقل باید به اندازه مبلغ کار مرجوعی شما شود} میتونید انتخاب کنید.

اگر محصول دارای هرنوع زدگی یا پارگی که ناشی از حمل پست نباشد و مشخصا طبق شواهد مربوط به خیاط و محیط کارگاه هست، از طریق راه های ارتباطی برای مرجوع آن اقدام فرمایید. هزینه های آن بر عهده‌ی فروشگاه می باشد.

✅️ لطفا جهت پیگیری سفارش خود، بعد از یک یا دو روز کاری، شماره مرسوله ای {24 رقمی} که بنام شما در لیستی که بارگذاری میشود در کانال تلگرام darno_post یا استوری و هایلایت پیج اینستاگرام darno_post وجود دارد آنرا در کادر جستجوی سایت tracking.post.ir وارد کنید.

✅️ اگر بسته بیش از حد معمول به دستتون نرسید حتما به نزدیکترین اداره پست منطقه خود تماس یا با مراجعه حضوری علت را جویا شوید. همچنین در سایت eop.post.ir میتوانید بدلیل تاخیر از پست منطقتون شکایت ثبت کنید تا در اسرع وقت به آن رسیدگی شود. در صورتی که تا دو روز بعد از ثبت سفارش، نام شما در لیست ارسالی ها پیدا نشد از ادمین توسط راه های ارتباطی ذکر شده با ارسال اسم و شماره سفارش خود، علت را بپرسید.

✅️ بدلیل عکاسی با موبایل و شرایط محیط، احتمال اختلاف تا بیست درصد رنگ کار وجود دارد. اختلاف تا دو سانت در قواره کار هم در تولیدی های ایرانی امری طبیعی و جزو اشتباهات تاثیرگذار پذیرفته نیست. جنس کاری که به دستتون میرسه دقیقا طبق عکس و متن هست، پس کاملا دقت فرمایید.

بعد از ارسال نام و نام خانوادگی و شماره سفارش 4 رقمی برای ادمین در تلگرام یا واتساپ در صورت ارسال نشدن سفارشتون به پست، شما میتوانید تغییر سفارش را انجام دهید. یا برای لغو سفارشتون اقدام کنید، که در این صورت سفارشتون لغو و مبلغتون در حساب مجموعه محفوظ میماند تا هر زمانی که تمایل داشتید سفارش جدید را فقط در تلگرام یا واتساپ ثبت فرمایید. بدلیل مسائلی بازگشت وجه نداریم.

بروز هرگونه آسیب دیدگی یا حادثه ای مثل مفقود شدن بسته بعد از تحویل ما به اداره پست برعهده فروشگاه نیست و جبران خسارت با هماهنگی شرکت پست امکان پذیر خواهد بود. آسیب های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 1 روز کاری پس از رسیدن بسته به پشتیبانی مجموعه در تلگرام یا واتسپ شماره 09924656505 اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت پست و فاکتور به فروشگاه اینترنتی بوتیک دارنو ارسال شود.

لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش یا نامه رسان پست، سلامت فیزیکی کالا یا هرگونه مغایرت را بررسی و در صورت وجود مشکل از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

فروشگاه اینترنتی بوتیک دارنو هیچگونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.

با تشکر. بوتیک دارنو